Preguntas Frecuentes

¿Por qué somos tu mejor opción?

En Grupo Funerario Ayala, honramos la vida de su ser querido con dignidad y respeto al brindar un servicio funerario de calidad a nuestros clientes. Nuestra experiencia en el sector nos permite ofrecer una amplia gama de servicios funerarios para adaptarnos a las necesidades de cada familia.

Además, entendemos la importancia de los costos en momentos difíciles, por lo que ofrecemos precios competitivos y claros. No hay costos ocultos ni sorpresas desagradables, para que pueda sentirse tranquilo sabiendo que está obteniendo un servicio de alta calidad a un precio justo.

Finalmente, nuestro personal altamente capacitado está comprometido con la satisfacción de nuestros clientes. Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para atender cualquier emergencia y siempre trabajamos con sensibilidad y compasión para brindar un apoyo real en un momento tan difícil.

En resumen, en Grupo Funerario Ayala, honramos la vida de su ser querido con dignidad y respeto, ofreciendo un servicio funerario de calidad a precios competitivos y con personal altamente capacitado. Confíe en nosotros para brindarle el apoyo que necesita en estos momentos difíciles.

Las preguntas más frecuentes se encuentran en esta sección.

¿Cuáles son los criterios que debería tener en cuenta al elegir una funeraria confiable y profesional en mi área?

Cuando se presenta una situación de fallecimiento, es importante elegir una funeraria confiable y profesional en tu área. Para hacer una elección informada, se recomienda investigar sobre la reputación de la funeraria en línea y preguntar a amigos y familiares por recomendaciones.

Es valioso tener en cuenta que algunas funerarias pueden llegar a un lugar de fallecimiento sin ser contratadas. Se recomienda no contratar a estas funerarias, ya que pueden cobrar precios exorbitantes y aprovecharse de la situación. En cambio, se recomienda llamar a una funeraria confiable antes que a las autoridades para recibir asesoramiento.

Es relevante que los precios sean transparentes. Antes de contratar los servicios de una funeraria, se recomienda preguntar si el precio incluye el IVA y solicitar un presupuesto detallado de los servicios que se están contratando. También es considerable preguntar si hay algún costo adicional por el pago con tarjeta y asegurarse de que la funeraria entregue un documento donde se detallen todos los servicios contratados.

En caso de no contar con el certificado de defunción, es posible solicitar asesoramiento a la funeraria correspondiente para obtenerlo. Asimismo, es recomendable preguntar si la factura emitida por la funeraria puede ser utilizada para solicitar los apoyos que otorga el gobierno.

En resumen, al elegir una funeraria confiable y profesional en tu área, es importante investigar su reputación, asegurarse de que los precios sean transparentes y preguntar por los servicios que incluye el contrato. Llamar a la funeraria antes que a las autoridades y solicitar asesoramiento también puede ayudar en este proceso

¿Cómo se maneja la documentación necesaria para el servicio funerario y qué documentos se requieren?

Para el servicio funerario se requiere cierta documentación que puede variar según la funeraria y la situación específica. Sin embargo, en general se requiere lo siguiente:

  • Copia del acta de nacimiento del finado
  • Copia del INE del finado
  • Copia del CURP del finado
  • Copia del INE del familiar responsable

Es importante tener en cuenta que en la actualidad, es posible contratar servicios funerarios a través de plataformas en línea o vía WhatsApp, lo cual puede resultar muy conveniente. Estos medios permiten seleccionar el tipo de servicio deseado, revisar los precios y las formas de pago disponibles, y realizar la contratación de manera rápida y sencilla.

Una vez que se ha contratado el servicio, la funeraria se encarga de realizar los trámites ante el Registro Civil para obtener el acta de defunción, que es necesaria para poder realizar la sepultura. En algunos casos, la funeraria puede brindar asesoramiento y apoyo para obtener otros documentos necesarios, como la autorización de traslado en caso de que el fallecimiento haya ocurrido en otro estado o país.

Es fundamental mencionar que el pago del servicio funerario no incluye el costo del panteón, que debe ser adquirido por parte del familiar responsable en el lugar de su elección.

En resumen, para el servicio funerario se requiere cierta documentación y la funeraria se encarga de realizar los trámites necesarios ante el Registro Civil. El costo del servicio no incluye el panteón y es responsabilidad del familiar adquirirlo. Es recomendable llamar a la funeraria antes que a las autoridades para recibir asesoramiento y que los precios sean transparentes.

¿Cuál es la opción más económica, sepultar o cremar?

La opción más económica entre sepultar o la cremación depende de varios factores. La cremación puede ser más económica que la sepultura, ya que no se requiere la compra de un ataúd, solamente se paga el derecho de uso. En cambio, la sepultura puede tener un precio inicial más bajo, pero se deben considerar otros costos a largo y corto plazo, como los pagos de derechos, mantenimiento, apertura de fosa y posibles remodelaciones.

Además, es importante tener en cuenta que el costo del panteón puede ser mayor que el del servicio funerario en sí mismo. Por lo tanto, es recomendable comparar los precios de varias funerarias y panteones antes de tomar una decisión.

Por otro lado, se puede ahorrar dinero en la organización del servicio funerario si se elige una sala de velación en lugar de velar en casa. En una sala de velación, no es necesario preocuparse por los gastos de mobiliario y alimentos, ya que muchos lugares ofrecen estos servicios a un precio razonable.

En resumen, la elección entre sepultar o la cremación depende de varios factores y es valioso comparar precios y considerar los costos a largo y corto plazo. Es recomendable elegir una sala de velación para ahorrar en gastos adicionales y tener a mano los documentos necesarios para el servicio funerario.

¿Qué sucede si mi familiar fallece en circunstancias sospechosas y su cuerpo es llevado al Ministerio Público?

Es importante mencionar que en caso de fallecimiento por causas naturales en domicilio, es recomendable llamar a una funeraria en lugar de a la policía, ya que la funeraria podrá asesorar en la obtención del certificado de defunción.

De lo contrario, si un familiar fallece en circunstancias sospechosas y su cuerpo es llevado al Ministerio Público, es posible que se requiera un proceso de investigación para determinar la causa de la muerte. En algunos estados de México, no es posible la cremación del cuerpo si se encuentra en proceso de investigación. Es fundamental mencionar que el proceso de investigación puede ser un trámite largo y la duración del mismo dependerá de las autoridades competentes y de la complejidad del caso en particular.

En este tipo de situaciones, es recomendable buscar asesoramiento legal para estar informado y tomar las decisiones adecuadas. La funeraria puede brindar asesoramiento y apoyo en el proceso, pero no puede acelerar el trámite legal. Es importante tener en cuenta que el costo puede aumentar debido a los trámites legales adicionales y que, en algunos casos, se pueden requerir necropsias o exámenes adicionales.

El Ministerio Público es la autoridad encargada de otorgar la autorización para la liberación del cuerpo una vez que se haya completado el proceso de investigación correspondiente. Posteriormente, la funeraria será la encargada de realizar los trámites necesarios ante el Registro Civil para obtener el acta de defunción y llevar a cabo los demás procedimientos requeridos para la sepultura del fallecido.

En conclusión, es fundamental estar informado y buscar asesoramiento legal en estas situaciones difíciles. La funeraria puede ser de gran ayuda en este proceso, pero es relevante tener en cuenta que el trámite legal puede ser tardado y costoso.

 

Opiniones

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Grupo Funerario Ayala IconGrupo Funerario Ayala

Carr. Federal México-Puebla 8, Puente Cuate, Ixtapaluca

4,9 102 reviews

  • Avatar marisol hernandez ★★★★★ Hace 3 semanas
    Excelente servicio funerario, caracterizado por su eficiencia, profesionalismo y trato respetuoso. La atención fue ágil y sin contratiempos, brindando apoyo oportuno en todo momento. Altamente recomendados por su calidad y seriedad.
  • Avatar MA. GUADALUPE PAEZ ★★★★★ hace 3 semanas
  • Avatar Reynaldo Cruz Acosta ★★★★★ hace 4 meses
  • Avatar Fernando Carreon ★★★★★ Hace 3 semanas
    Una maravillosa atención para un momento tan difícil !!
    Recomiendo ampliamente su servicio ...
    Ya que lo que menos necesitamos es estar lidiando con tanto papeleo
    Funeraria Ayala tiene el tacto y la paciencia para sobrellevar tu dolor de una manera amable
  • Avatar nancy Sanchez ★★★★★ hace 3 meses
    Buen día les comento desde el primer momento que mi familia y yo fuimos a pedir información nos atendieron de manera muy atenta, respetuosa y lo principal que uno busca es honestidad ante lo acordado sin ningún tipo de fraude muy bna atención en todo momento gracias.
  • Avatar jessica merino ★★★★★ hace 3 semanas
    Excelente servicio 👍 rapidez lo recomiendo ampliamente
  • Avatar Tania Sarabia Diaz ★★★★★ hace 4 meses
    Excelente servicio.
    De principio a Fin.
    Personas muy amables
    Muchas Gracias .
  • Avatar Sharon Cruz ★★★★★ hace 4 meses
    El servicio desde que uno pide informes es rápido y claro, el personal de la carroza paciente, son cuidadosos dadas las circunstancias, dan buen seguimiento y atienden cualquier duda . Excelente atención y servicio!
    Muy recomendables!!! Muchísimas gracias por la gran amabilidad y execelente trato en todo momento, estamos muy agradecidos por la execelente empatía y atención
  • Avatar Bety Goros ★★★★★ Hace un año
    Son de esos servicios que uno no quisiera jamás usar pero que irremediablemente son necesarios, y en mi caso, lamentablemente van dos veces que requiero de sus servicios. En ambas ocasiones ha sido para comprar la cruz de madera y el personal siempre ha sido atento y aunque les pido el trabajo con urgencia lo han sacado en tiempo, sin cobrar de más y sin importar la hora. Les estoy muy agradecida por el apoyo que han mostrado en el momento más difícil que un humano puede vivir
  • Avatar Gustavo Arenas ★★★★★ hace un mes
  • Avatar Elena Pacheco ★★★★★ hace 10 meses
    Antes q nada les agradezco desde el principio q me comunique con ustedes la atención fue excelente.
    Su servicio fue muy bueno con rapidez que es lo q yo buscaba para mi mamá q falleció y para nos familiares q nos acompañaron,cómodos me gustó mucho.
    Les agradezco de todo corazón por x su amable atención Gracias 🙏 funeraria Ayala.
  • Avatar Patricia Cordoba ★★★★★ hace 3 semanas
  • Avatar Modesta Uribe ★★★★★ Hace 2 meses
    Por parte mía son amables nos ayudan ala economía de sus servicios por parte mía ase 22 años que fue mi primer servicio desde ai siempre nos ase nuestros servicios es un buen servicio y traslado
  • Avatar Martha Suarez ★★★★★ hace 4 meses
    Yo contaba con servicio en Gayosso, pero al ver qué me quitaron servicio de traslado, me decepcione de ellos y decidí contratar mis servicios a través del Grupo Funerario Ayala y desde ese momento me sentí protegida y segura, por parte de las 2: personas que me atendieron, muy jovencitos por cierto pero mucho más profesionales, independientemente del costo que por cierto fue muy económico.
    Lo recomiendo ampliamente sin dudarlo.
  • Avatar Angelica Hernandez ★★★★★ hace 4 meses
    Agradecemos la amable atención por parte de su personal, nos brindaron información de manera detallada, cubren con todos los trámites del registro civil dándonos oportunidad de estar con nuestro ser querido y no lidiar con los trámites burocráticos. Excelente servicio y no me resta más que agradecer su empatía en estos momentos tan difíciles para la familia.
  • Avatar Alejandra Buitron ★★★★★ Hace 3 semanas
    Hola que tal!mi experiencia con la funeraria Ayala fue satisfactoria ellos nos han hecho los servicios de mis seres queridos,tambien el pasado 2 de Noviembre el día de muertos compré una hermosa Cruz para mi suegro,los he recomendamos para algunas amistades y personas conocidas también ellos quedaron satisfechos con el servicio que a sido muy eficaz , respetuosos y comprometidos los recomiendo ampliamente ya son otra generación que siguen adelante con este ofició porque tienen todo el temple para seguir con su trabajo.
    Les agradezco mucho!!!!!
  • Avatar Fatima Garcia ★★★★★ hace 3 meses
    100% recomendado
    Exelente servicio
  • Avatar Axel Gonzalez ★★★★★ hace 2 semanas
    Son muy profesionales, te explican todo y te brindan la atención necesaria
  • Avatar Graciela Cruz ★★★★★ hace 3 meses
  • Avatar Jessica Danny RY ★★★★ hace 3 semanas
    Buen servicio

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